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Aviso de Privacidad

Última actualización: 23 de agosto de 2026

Grupo MDG S.A. de C.V. ("MedYou", "nosotros"), con domicilio en Luis Velasco De Mendoza número 100, Colonia Centro, C.P. 38070, Celaya, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos cuando creas una cuenta, respondes el test de bienestar o realizas una compra:

Categoría	Ejemplos
Identificación y contacto	Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío
Cuenta	Contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano) o tu identificador de Google si inicias sesión así
Pago	Confirmación de la transacción; los datos completos de tu tarjeta los procesa y resguarda directamente nuestro proveedor de pagos (Stripe) — MedYou no los almacena
Bienestar y salud	Edad, peso, nivel de actividad física, descanso, nivel de estrés, alimentación, alergias, medicamentos o suplementos actuales, condiciones médicas diagnosticadas, embarazo o lactancia

Datos personales sensibles. La información de salud que recabamos en el test de bienestar (alergias, medicamentos, condiciones médicas, embarazo/lactancia, entre otras) se considera dato personal sensible conforme a la LFPDPPP, ya que su uso indebido podría dar origen a discriminación o implicar un riesgo grave. Recabamos estos datos únicamente con tu consentimiento expreso (al completar el test de forma voluntaria) y los usamos exclusivamente para que un nutriólogo titulado pueda decidir qué ingredientes son adecuados o inadecuados para ti. Te pedimos especial cuidado en verificar la exactitud de esta información, ya que de ella depende la seguridad de tu fórmula.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio que solicitas):

Crear y administrar tu cuenta.
Generar una propuesta de fórmula personalizada y que un nutriólogo titulado la revise.
Cotizar y procesar el pago de tu pedido.
Preparar, empacar y enviar tu producto a domicilio.
Darte seguimiento y atención (correos de estatus de tu pedido, soporte).
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (no indispensables, puedes oponerte a estas sin que afecte el servicio):

Enviarte encuestas de satisfacción o mejoras al servicio.
Comunicarte novedades, promociones o contenido relacionado con bienestar.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@medyou.lat indicando tu correo registrado.

3. Transferencia de datos a terceros

Para poder prestarte el servicio, compartimos ciertos datos con los siguientes terceros, únicamente para los fines indicados — no vendemos ni rentamos tus datos personales a nadie:

Stripe (procesador de pagos): datos necesarios para procesar tu pago de forma segura.
Resend (servicio de correo): tu correo electrónico, para enviarte las notificaciones de tu pedido.
Google (opcional): solo si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
Nutriólogo(s) y equipo de producción de MedYou: tus respuestas del test de bienestar y datos de contacto/envío, para preparar y hacerte llegar tu fórmula.
Paquetería: tu nombre, dirección y teléfono, para hacer la entrega.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@medyou.lat indicando: (1) tu nombre completo, (2) el correo con el que tienes cuenta en MedYou, y (3) una descripción clara del derecho que deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo previsto por la LFPDPPP.

5. Cómo limitar el uso de tus datos

Además de los derechos ARCO, puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para las finalidades secundarias descritas en la sección 2, escribiendo al correo de contacto indicado arriba.

6. Uso de cookies

La plataforma (app.medyou.lat) utiliza una cookie técnica de sesión, necesaria para mantenerte identificado mientras usas tu cuenta. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

7. Medidas de seguridad

Tu contraseña se almacena siempre cifrada, nunca en texto plano. Los datos de pago los resguarda directamente Stripe bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS); MedYou no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página, actualizando la fecha indicada al inicio. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@medyou.lat.